上海清债公司-信贷追收服务
信贷追收服务是金融行业中一个重要的环节，它涉及到对逾期未还款的债务进行提醒和追讨。根据中国互联网金融协会发布的《互联网金融贷后追收业务指引》，追收业务需要规范化进行，以保护债权人、债务人及相关当事人的合法权益。
以下是一些关键点，用以确保信贷追收服务的合规性：
追收行为规范：追收行为应遵循合理、必要的原则，避免过度追收。例如，每日对单一债务人的电话追收频次不应超过3次，且不应在夜间22时至次日8时进行追收。
追收人员培训：追收人员应接受至少一次的追收业务、网络安全意识培训和考核，以提升专业能力和职业素养。
保护个人信息：追收过程中应保护债务人及联系人的个人信息，不得泄露或滥用。
追收记录保存：金融机构和第三方追收机构应对追收全过程进行记录，并至少保存2年。
合规性检查：金融机构应定期对追收记录进行自查，并对第三方追收机构的追收记录进行定期检查和不定期的突击检查。
第三方追收机构管理：金融机构应加强对第三方追收机构的管理、监督和检查，防范不当追收和个人信息泄露等风险。
追收时间约定：如果债务人和金融机构事先约定了追收时间，则追收作业应从其约定。
追收方式：追收可以通过发送短信、语音、5G消息等方式进行，但应符合电信行业相关规范。
债务人权利：债务人有权要求金融机构解释贷款合同或服务协议中的条款，特别是在签署前理解与追收相关的关键信息。
金融机构责任：金融机构应审慎开展消费信贷业务，全面评估借款人情况，并推荐合适的贷款产品，同时加强金融消费者教育和保护。
通过这些规范，信贷追收服务旨在更加健康有序地发展，同时保护所有相关方的权益。